在网购热潮中,每当买家在购物过程中遇到疑难杂症,客服便成了他们首要求助的对象。对于拼多多商家而言,掌握自动回复技巧是提升服务效率的关键。接下来,就让我们来揭秘拼多多自动回复功能的设置方法。
攻略:
首先,得登录甩手网,下载并安装多多管家。
对于新用户,需注册甩手账号并登录;而对于已有甩手账号的用户,直接输入账号密码即可快速登录。
进入多多管家后,点击左上方的多多店铺客服图标。
接着,点击添加客服按钮。
随后,会出现拼多多商家后台登录界面,只需输入账号密码并登录即可。
登录成功后,即可进入客服聊天界面。
若需管理多个店铺账号,继续点击添加客服按钮,即可实现一个软件操作多个店铺客服回复。
自动回复设置环节,您可以自主编辑首次接收买家消息及“忙碌”状态下的自动回复内容。
点击右上角的“快捷回复”,编辑常用回复。当快捷回复设置较多时,您还可以通过分组进行整理,便于快速查找。